Family Matters
Family Matters heeft een duidelijke visie op haar dienstverlening. Wij willen dat je goed geholpen wordt. Dat betekent in de eerste plaats dat je altijd welkom bent om eens af te tasten of het klikt. Wij vinden het belangrijk dat je je op je gemak kunt voelen en je vrij kunt voelen om te vertellen wat je moeilijk vindt, waar je bang voor bent en waar je naartoe wilt. Vervolgens brengen we de situatie in kaart en informeren we je over wat je te wachten staat. Wij vinden het belangrijk dat je zelf afwegingen kunt maken en beslissingen neemt. Het is tenslotte jouw leven en jouw toekomst.
Als je in de belangrijke zaken in het leven iemand moet inschakelen, dan wil je natuurlijk weten met wie je te maken hebt. Bij Family Matters heb je één vast aanspreekpunt: Francis van Leeuwen.
Mochten er onverhoopt klachten zijn over de dienstverlening van Family Matters dan is de kantoorklachtenregeling van toepassing.
